Na Farmacia Farma, nos empenhamos para entregar os seus produtos de forma rápida, segura e transparente. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio e os prazos de entrega.

1.1. Abrangência e Métodos de Envio Realizamos entregas em todo o território nacional. Trabalhamos em parceria com os Correios (PAC e Sedex) e com as principais transportadoras do país para garantir a melhor eficiência logística.

1.2. Prazos de Entrega e Processamento

  • Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o seu pedido passa por triagem, separação, embalagem e faturamento. Este processo leva de 1 a 3 dias úteis.
  • Prazo de Entrega: O prazo estimado de entrega começa a contar a partir da data de postagem do produto e varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete selecionada no momento da compra (geralmente entre 5 a 15 dias úteis).

1.3. Custos de Envio (Frete) O valor do frete é calculado de forma automática na página do carrinho de compras, variando conforme o peso total dos produtos, as dimensões da embalagem e o CEP de destino. Ocasionalmente, oferecemos campanhas de frete grátis, cujas regras vigentes estarão claramente destacadas em nosso site.

1.4. Rastreamento do Pedido Todos os pedidos possuem um código de rastreamento exclusivo. Você receberá este código por e-mail em até 24 horas após a postagem da mercadoria. Com ele, você poderá acompanhar em tempo real o trânsito do seu pacote diretamente no site oficial de rastreamento.

1.5. Endereço Incorreto ou Ausência de Destinatário

  • Atenção ao Endereço: É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. Caso o pacote retorne à nossa central devido a erros nos dados cadastrais, um novo frete será cobrado do cliente para o reenvio.
  • Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega em dias alternados. Caso não haja ninguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote retornará para o nosso centro de distribuição.